“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 05:27:52 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
10月9日。有C罗前队友、曼联旧将、马赛前锋格林伍德参加俱乐部官方组织的节目，期间被提问到各种“最佳”，一共八个球员。记者再把这八个球员当成候选，让格林伍德玩二选一游戏，最后选出最佳球员。格林伍德这个2025-10-11
东南网2月24日讯本网记者 潘贤利 通讯员 赵美缘）元宵节将至，在严格落实疫情防控措施的前提下，泉州市推出泉州元宵线上花灯展等各类线上展览展示展播活动，丰富市民群众节日生活，陪您一起闹元宵，观众在家即2025-10-11
饱含祝福的小红花送给学生新年伊始，万象更新！牛年已翻开崭新的篇章，美丽的校园又将书声琅琅。昨日，泉州小学和幼儿园开学，孩子们回到久违的校园，在新学期扬帆起航，“犇”向精彩！为了2025-10-11
人民网北京9月30日电 (记者李博)9月28日，位于北京房山区创新发展轴门户位置的瑞来广场酒店及部分商业率先开业亮相，标志着这座京西南商业综合体正式启航，未来将打造京西南新青年生活目的地。在建筑形态上2025-10-11
从气候意义上说，入伏意味着天气炎热需要避暑降温。但刚过去的周末泉州天气还算不上高温炎热，从气温来看，全市大部分乡镇午后最高气温在30℃～34℃，滨海及山区高海拔乡镇最高气温在30℃以下，只有安溪东部和2025-10-11
为解决老旧小区高层居民上下楼困难问题，城子街道二斜井社区聚焦社区居民需求，结合社区实际情况，为符合条件的单元加装电梯，切实解决居民出行难问题。记者在社区内看到，1号楼的电梯加装工程正在紧张进行中，电梯2025-10-11
最新评论